Conditions générales

Entre qui

Ces conditions lient TO BE COMPLETED — registered company name (« nous ») et l'organisation dont vous utilisez l'espace de travail (« vous »). Si vous les acceptez au nom d'une société, vous confirmez en avoir le pouvoir.

Il s'agit d'un produit professionnel. Lorsqu'une clause ne vise que les consommateurs, elle le précise.

Ce que fait le service

Coldcache exécute des agents d'IA sur le web en direct et renvoie des réponses sourcées. Sa propriété déterminante : un fil est épinglé à une version d'agent immuable, si bien que publier une nouvelle version ne change jamais ce qu'exécute un fil existant.

Nous fournissons la plateforme et l'accès aux modèles. Nous ne fournissons pas les réponses : elles proviennent d'un modèle que vous choisissez, et la section suivante est importante.

À propos des réponses

Une sortie de modèle peut être fausse, incomplète ou erronée avec aplomb. Ce n'est pas un conseil — juridique, financier, médical ou autre. Il vous appartient de vérifier ce sur quoi vous agissez.

Nous ne garantissons pas qu'une réponse est exacte, à jour ou adaptée à votre usage. Ce que nous garantissons est plus étroit et plus utile : qu'une version donnée, sur une entrée donnée, a été enregistrée exactement telle qu'elle s'est exécutée, et que nous ne l'avons pas modifiée en silence.

Votre compte et votre équipe

Vous êtes responsable de qui vous invitez et de ce que vous lui accordez. L'accès à chaque agent s'accorde personne par personne — lecture, écriture ou approbation — et un propriétaire ou un administrateur peut le modifier à tout moment.

Conservez vos identifiants en sécurité et prévenez-nous rapidement en cas de compromission.

Crédit et paiement

Coldcache se vend sous forme de crédit prépayé. Pas de sièges, pas d'abonnement, pas de minimum. Vous achetez du crédit, chaque exécution le décompte au tarif publié, et lorsque le solde atteint zéro les exécutions s'arrêtent.

Marvio est le marchand de référence pour les achats. Cela signifie que Marvio est le vendeur figurant sur votre facture, collecte et reverse la TVA due, et constitue la contrepartie du paiement lui-même. Aucune donnée de carte ne nous parvient.

Le crédit n'expire pas. Un solde épuisé arrête les exécutions et rien d'autre : vos agents, versions, fils et historiques restent exactement en l'état.

Nous pouvons modifier le tarif des exécutions futures, moyennant préavis. Une modification tarifaire ne retarife jamais une exécution déjà survenue : le montant est enregistré au moment de l'exécution.

À qui appartient quoi

Vos contenus vous appartiennent : instructions d'agent, entrées, documents téléversés et sorties produites pour vous. Nous ne revendiquons aucune licence au-delà de ce qui est nécessaire pour exploiter le service à votre profit.

La plateforme nous appartient — le logiciel, l'interface et la documentation. Rien ici ne vous en transfère la propriété.

Usage acceptable

Notre politique d'usage acceptable fait partie intégrante des présentes conditions. Elle est courte, et elle existe parce que les fournisseurs de modèles dont nous dépendons imposent leurs propres règles, qui se répercutent nécessairement sur vous.

Disponibilité

Nous visons à maintenir le service disponible et ne prétendrons pas le contraire en cas d'échec. Aucun engagement de disponibilité ne s'applique, sauf accord Enterprise qui en stipule un.

Nous pouvons suspendre un espace de travail qui met en péril le service ou d'autres clients. Lorsqu'il est prudent de vous avertir d'abord, nous le ferons.

Responsabilité

Aucune partie n'exclut sa responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni dans les autres cas où la loi interdit l'exclusion.

Sous cette réserve, notre responsabilité totale sur une période de douze mois est limitée aux sommes que vous nous avez versées durant cette période. Nous ne répondons pas des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires ou d'économies escomptées.

À COMPLÉTER — cette clause en particulier appelle l'examen d'un juriste : un plafond de responsabilité qu'un tribunal refuse d'appliquer est pire que pas de plafond du tout.

Y mettre fin

Vous pouvez arrêter à tout moment. Il n'y a rien à résilier : cessez de recharger et vous cessez de payer.

À la fin, vous pouvez exporter vos données. Nous supprimons ensuite les données de compte et occultons le contenu sous 90 jours, sauf les pièces comptables à conserver.

Nous pouvons résilier en cas de manquement grave ou répété aux présentes conditions ou à la politique d'usage acceptable, après vous avoir donné l'occasion d'y remédier lorsque c'est possible.

Droit applicable

À COMPLÉTER — droit applicable et juridiction compétente, qui doivent correspondre au pays d'immatriculation et ne peuvent priver un consommateur de la protection des dispositions impératives de son propre pays.